Phenquestions
Wenn Sie eine Nachricht sehen Es sieht so aus, als würde jemand anderes Ihr Konto verwenden Wenn Sie sich bei Outlook, SkyDrive oder Xbox anmelden, müssen Sie Folgendes wissen. In den letzten Jahren hat Microsoft das Windows Online Service Pack um eine verblüffende Liste von Diensten erweitert. Weit über das übliche E-Mail und Instant Messaging hinaus bietet dieser Softwareriese jetzt eine Vielzahl kostenloser Dienste, darunter einen Cloud-Speicherdienst wie SkyDrive, eine browserbasierte Version von Office, Outlook, ein Adressbuch, ein System zum Synchronisieren von Dateien zwischen Desktop-Computern und mobil und vor allem die Xbox.
Es sieht so aus, als würde jemand anderes Ihr Konto verwenden
Bei so viel Angebot, und das noch dazu kostenlos, klingt es nach einem genialen Deal – und das ist kein Zweifel. Es gibt jedoch einen Nachteil - es kommt nicht selten vor, dass Benutzer von Microsoft-Konten eine Nachricht sehen - Es sieht so aus, als würde jemand anderes Ihr Konto verwenden Nachricht von Microsoft. Wenn Sie diese Nachricht sehen, vereitelt Microsoft Ihre Versuche, auf alle diese mit dem Microsoft-Konto verknüpften Server sowie die darauf gespeicherten wertvollen Daten zuzugreifen, wenn Ihr von Microsoft betriebenes E-Mail-Konto gesperrt ist. Darüber hinaus können Sie, wenn Sie keinen Zugriff auf Xbox Live, den Windows Phone Marketplace, Messenger und SkyDrive erhalten, daran hindern, das Beste aus Ihrem neuen Windows-Betriebssystem herauszuholen.
Laut dem offiziellen Support-Forum von Microsoft gibt es eine Reihe von Gründen, die dazu führen können, dass Ihr Windows Live-Konto gesperrt wird, aber mit nur einer Ausnahme sind die meisten davon größtenteils auf Missbrauch durch Endbenutzer zurückzuführen. Zu den häufigsten gehören das Vergessen Ihres Passworts und der wiederholte Versuch, mit dem falschen Passwort auf Ihr Konto zuzugreifen oder die Sicherheit Ihres Kontos rücksichtslos zu behandeln und es schließlich zu hacken. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Computer mit Viren und Malware infiziert ist, die Ihr Passwort gestohlen und an den Hacker weitergegeben haben.
In allen Fällen wird Ihnen Microsoft nur das sagen Es sieht so aus, als würde jemand anderes Ihr Konto verwenden. Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, finden Sie hier einige Möglichkeiten, wie Sie wieder auf Ihr Windows Live-Konto und die zugehörigen Dienste zugreifen können.
Passwort Ihres Microsoft-Kontos ändern oder zurücksetzen
Wenn Sie glauben, dass Ihr Windows Live-Konto gehackt wurde, versuchen Sie, sich anzumelden und gehen Sie wie folgt vor:
1] Wenn du kann sich anmelden zu Ihrem Konto, versuchen Sie, Ihr Passwort so schnell wie möglich zu ändern. Es wird helfen, Hacker, die jetzt Ihr Passwort kennen, daran zu hindern, sich erneut bei Ihrem Konto anzumelden. Dazu müssen Sie lediglich auf der Sicherheitsseite Ihres Kontos die Option zum Ändern des Passworts auswählen und einfach den Anweisungen folgen.
2] Wenn Sie kann mich nicht anmelden zu Ihrem Konto kann es sein, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben oder jemand sich in Ihr Konto gehackt und das Passwort geändert hat. Füllen Sie in diesem Fall das Formular zur Kontowiederherstellung aus, indem Sie das folgende Verfahren befolgen:
- Gehen Sie zur Seite zum Zurücksetzen des Kontokennworts und wählen Sie „Ich habe mein Passwort vergessen“ und dann „Ich glaube, jemand anderes verwendet mein Microsoft-Konto“ und klicken Sie auf Weiter.
- Wenn Sie sich erinnern, geben Sie die Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder den Skype-Namen ein, die zum Erstellen dieses Windows Live-Kontos verwendet wurden.
- Wählen Sie die Option "Ich habe keine davon", wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Identität zu bestätigen, und klicken Sie dann auf "Weiter".
Dies führt Sie zu einer Seite mit der Aufschrift „Stellen Sie Ihr Konto wieder her”. Sie müssen die folgenden Schritte ausführen, um das Wiederherstellungsformular auszufüllen und Ihre Anfrage zur Kontowiederherstellung einzureichen.
- Überprüfen Sie noch einmal, ob das im Abschnitt „E-Mail-, Telefon- oder Skype-Name“ aufgeführte Konto Ihnen gehört und richtig geschrieben ist.
- Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, die Microsoft verwenden kann, um Sie bezüglich der Wiederherstellung Ihres Kontos zu kontaktieren, und klicken Sie dann auf "Weiter".
Microsoft sendet Ihnen eine Sicherheitscode per E-Mail, um die von Ihnen angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse zu bestätigen. Geben Sie diesen Wiederherstellungscode in den Bildschirm ein, der Sie auffordert, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.
Sie werden nun gebeten, eine Reihe von Fragen zu Ihrem Konto und zu sich selbst zu beantworten. Es empfiehlt sich, so viele Informationen wie möglich bereitzustellen, auch wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie sich an die richtigen Informationen erinnern.
Klicken Sie nun auf die Schaltfläche "Senden" und Sie sind fertig.
Sie werden innerhalb von 24 Stunden von Microsoft zu Ihrer Wiederherstellungsanfrage hören. In den meisten Fällen erweist sich dieser Aufwand als fruchtbar. Wenn es beim ersten Mal nicht funktioniert, können Sie es erneut versuchen, zweimal täglich gemäß der von Microsoft festgelegten Beschränkung der Versuche pro Tag.
Lesen: Entsperren und Wiederherstellen eines blockierten oder gesperrten Outlook- oder Microsoft-Kontos.
Schritte nach der Wiederherstellung Ihres Microsoft-Kontos
Sobald Sie Ihr Konto wiedererlangt haben, ergreifen Sie alle Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Lesen Sie diesen Beitrag mit dem Titel Schutz-, Anmelde- und Sicherheitstipps für Microsoft-Konten.
Wenn Sie weiterhin die Meldung „Es sieht so aus, als würde jemand anderes Ihr Konto verwenden“ erhalten, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Hacker immer noch Zugriff auf Ihr Konto hat. Setzen Sie Ihr Passwort sofort zurück und sichern Sie Ihr Konto und andere damit verbundene Wiederherstellungskonten. Häufig öffnen erfahrene Hacker Hintertüren in Ihr E-Mail-Konto, damit sie nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts wieder auf Ihr Konto zugreifen können.
Lesen: Microsoft-Konto gehackt? Hilfe ist da!
Befolgen Sie danach die folgenden Tipps, um Ihr Konto in Zukunft zu schützen:
- Scannen Sie Ihren Computer auf Viren und entfernen Sie alle infizierten Programme oder Dateien. Manchmal wird von Hackern erstellte Malware in Ihr System eingeschleust, wenn Sie eine ansonsten ordentliche Software herunterladen, und sendet Informationen an Hacker.
- Ändern Sie Ihre Sicherheitsinformationen wie deine geheime Sicherheitsfrage usw. Stellen Sie sicher, dass die Antwort auf Ihre geheime Frage etwas ist, an das Sie sich leicht erinnern können, aber niemand kann es erraten.
- Obwohl es sehr unpraktisch ist, versuchen Sie es hinzuzufügen zweistufige Verifizierungsoption für Ihr Konto für einige Wochen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
- Von allen Sitzungen abmelden außer denen, die sich auf Ihren vertrauenswürdigen Geräten befinden. Je nach Anwendung gibt es dafür eingebaute Optionen.
- Seien Sie beim Herunterladen von Freeware vorsichtig und klicken Sie nicht blind auf Weiter, Weiter.
Es ist zwar mühsam, mit einer Situation umzugehen, in der Ihr Konto kompromittiert wurde, aber einige Vorsichtsmaßnahmen können helfen, Ihre Daten und Ihr Unternehmen zu schützen.
